Condens tussen de glasplaten

Een permanent beslagen ruit die niet schoon te krijgen is, wijst altijd op een defect. Condens tussen de glasplaten betekent dat de randafdichting van het HR-glas gefaald heeft en vochtige buitenlucht de spouw is binnengedrongen. Reparatie is helaas niet mogelijk: het glas moet vervangen worden. Het goede nieuws is dat u meestal recht hebt op kosteloze vervanging via de fabrieksgarantie, de wettelijke garantie of uw brandverzekering. Dit artikel helpt u het defect te herkennen en de juiste vervolgstap te zetten.

Hoe herkent u condens tussen de glasplaten?

Condens tussen de glasplaten onderscheidt zich duidelijk van condens aan de binnen- of buitenkant. De locatie en het gedrag van de condensvorming vertellen u direct of er sprake is van een defect.

Permanent beslagen of kalkafzetting

Het kenmerkende symptoom is een waas of beslagen effect dat nooit verdwijnt. U kunt de condensatie niet wegvegen, ongeacht of u aan de binnen- of buitenkant poetst. Na verloop van tijd kunnen zich zichtbare waterdruppels vormen tussen de glasplaten, vooral onderaan waar het vocht zich verzamelt.

Bij langdurige vochtindringing ontstaat vaak kalkafzetting. Dit is een witte aanslag die permanent zichtbaar blijft, ook als het glas opdroogt. De kalkafzetting is een onomkeerbaar teken dat de isolerende spouw gecompromitteerd is.

Het verschil met binnen- en buitencondens

Binnencondens zit aan de kamerzijde van het glas en laat zich wegvegen met een doek. Buitencondens zit aan de straatzijde en verdwijnt vanzelf zodra de zon opkomt of de wind toeneemt. Beide vormen zijn geen defect, maar een natuurlijk fenomeen.

Condens tussen de glasplaten is anders: u kunt er niet bij. Als u met uw vinger over het glas strijkt en de waas niet beweegt, bevindt het vocht zich in de afgesloten spouwruimte. Dat is altijd een teken dat de randafdichting heeft gefaald.

Waarom faalt de randafdichting?

De randafdichting van HR-glas heeft een cruciale functie: het houdt de gedroogde lucht of het edelgas in de spouw en voorkomt dat vochtige buitenlucht binnendringt. Wanneer deze afdichting faalt, verliest het glas zowel zijn isolatiewaarde als zijn optische helderheid.

Productiedefect of veroudering

Bij een productiedefect is de randafdichting al vanaf het begin onvoldoende. Dit uit zich meestal binnen de eerste jaren na plaatsing. De levensduur van HR-glas hangt sterk af van de kwaliteit van de randafdichting, maar bij een fabrieksdefect kan het probleem veel eerder optreden dan verwacht.

Bij veroudering is de afdichting na jaren blootstelling aan UV-straling, temperatuurschommelingen en weersomstandigheden geleidelijk verslechterd. Dit is een natuurlijk proces dat doorgaans pas na 15 tot 25 jaar optreedt, afhankelijk van de oorspronkelijke kwaliteit.

Mechanische schade aan de rand

Soms faalt de randafdichting door mechanische schade. Dit kan ontstaan door een klap tegen de glasrand, door onjuiste plaatsing met te harde blokjes, of door vervorming van het kozijn die druk op de glasrand zet. Ook extreme thermische stress kan de randafdichting beschadigen.

Na een storm of bij zware trillingen kan de randafdichting scheuren. Het vocht dringt dan binnen via microscopische openingen die met het blote oog niet zichtbaar zijn.

Welke stappen zet u bij condens tussen de glasplaten?

De vervolgstappen hangen af van de leeftijd van het glas en de omstandigheden. In de meeste gevallen hebt u recht op een vorm van vergoeding. Werkt de glasspecialist niet mee, dan kunt u een klacht indienen of overstappen naar de verzekering. Documenteer het defect altijd met foto’s en noteer de datum waarop u het probleem voor het eerst opmerkte.

Contact met de glasspecialist of aannemer

De eerste stap is contact opnemen met de partij die het glas heeft geleverd en geplaatst. Dit is de glasspecialist of schrijnwerker die uw factuur heeft uitgeschreven. Bij een consumentenkoop bent u niet verplicht om rechtstreeks contact op te nemen met de fabrikant: de verkoper is uw aanspreekpunt.

Beschrijf het probleem schriftelijk en voeg foto’s toe. Vermeld het factuurnummer, de plaatsingsdatum en vraag om inspectie. De glasspecialist kan meestal snel vaststellen of het om een afdichtingsdefect gaat.

Garantieclaim: binnen de eerste 10 jaar

De industriestandaard voor fabrieksgarantie op randafdichting bedraagt 10 jaar. Alle grote fabrikanten hanteren deze termijn. Binnen die periode hebt u recht op kosteloze vervanging van het glas, al verschilt de bijdrage in herplaatsingskosten per fabrikant.

Naast de fabrieksgarantie geldt de wettelijke consumentengarantie van 2 jaar met volledige bewijslastomkering. Binnen die termijn hoeft u niet te bewijzen dat het defect er al was bij levering: dat wordt aangenomen. Dien uw claim altijd in bij de verkoper, niet bij de fabrikant.

Verzekeringsclaim: na de garantieperiode

Na afloop van de garantieperiode biedt uw brandverzekering vaak uitkomst. De glasbreukverzekering in uw brandpolis vergoedt het glas op nieuwwaarde inclusief plaatsingskosten. U betaalt wel een franchise die per verzekeraar verschilt.

Condensatie tussen de glasplaten valt onder glasbreukdekking bij de meeste verzekeraars, mits het glas daadwerkelijk niet meer functioneert. Neem contact op met uw verzekeraar om te verifiëren of uw specifieke situatie gedekt is.

Drie praktijkscenario’s

Elke situatie is anders, maar de onderstaande scenario’s illustreren de meest voorkomende gevallen en de bijbehorende oplossingsroute.

Condens na 2 jaar: garantie in actie

U hebt 2 jaar geleden HR++ glas laten plaatsen en ziet nu permanente condens tussen de glasplaten. Dit valt binnen zowel de fabrieksgarantie als de wettelijke consumentengarantie. Neem contact op met uw glasspecialist en verwijs naar de factuur.

De glasspecialist regelt de vervanging via de fabrikant. U betaalt niets voor het nieuwe glas. Wel kan het zijn dat u een bijdrage in de herplaatsingskosten betaalt, afhankelijk van de fabrikant. De wettelijke garantie biedt hier vaak betere bescherming dan de fabrieksgarantie.

Condens na 12 jaar: brandverzekering als vangnet

Het glas is 12 jaar oud en de fabrieksgarantie van 10 jaar is verlopen. U hebt geen recht meer op kosteloze vervanging via de fabrikant. De brandverzekering biedt hier uitkomst.

Bel uw verzekeraar en meld de schade. U ontvangt vergoeding op nieuwwaarde minus de franchise. De franchise varieert van €124 (Baloise) tot €250 (KBC). Bij een standaard HR++ ruit van 1,5 m² bedragen de vervangingskosten ca. €165 tot €240, waardoor de franchise bijna even hoog kan zijn als de schade. Weeg de claim daarom zorgvuldig af.

Coating loslaat na 5 jaar: garantie of verborgen gebrek

Na 5 jaar ziet u niet alleen condens, maar ook zichtbare schade aan de coating aan de binnenzijde van het glas. Als dit het gevolg is van een gefaalde randafdichting, valt het onder de fabrieksgarantie. De meeste fabrikanten dekken coatingdefecten alleen wanneer deze voortvloeien uit een afdichtingsfout.

Als de fabrikant betwist dat het om een afdichtingsfout gaat, kunt u een beroep doen op het regime van lichte verborgen gebreken. Dit verjaart pas 10 jaar na oplevering. Condensatie tussen de glasplaten is juridisch een schoolvoorbeeld van een licht verborgen gebrek. U moet het defect wel binnen redelijke termijn melden via aangetekend schrijven.

Waarom reparatie niet mogelijk is

De afgesloten spouwruimte tussen de glasplaten kan niet geopend, gedroogd en opnieuw afgesloten worden. De randafdichting is een integraal onderdeel van de glasunit en kan niet los vervangen worden. Zodra vochtige lucht de spouw binnendringt, is de oorspronkelijke gasvulling ook ontsnapt.

Het enige dat u kunt doen is het glas volledig vervangen. Bij een glasvervanging in het bestaande kozijn bedragen de kosten voor HR++ glas €110 tot €160 per m², inclusief plaatsing. Een standaardraam van 1,5 m² kost dus €165 tot €240 voor vervanging, exclusief BTW.

Het positieve nieuws is dat een glaswissel relatief snel gaat. Een ervaren glasspecialist vervangt een enkele ruit binnen 30 tot 60 minuten. Het nieuwe glas presteert weer volledig en u hebt opnieuw recht op de volledige fabrieksgarantie van 10 jaar.